"ИнтерСервис ЛТД"— это крупнейший оптовый поставщик книжной продукции (учебники и художественная литература), а так же канцтоваров по Уральскому Федеральному округу. Мы на рынке уже 28 лет. Работаем напрямую с крупнейшими российскими издательствами и многими производителями канцтоваров.

Помимо оптового направления, предприятие имеет свою фирменную сеть магазинов: "Книжный город" и "КнигаЛэнд". Розничные магазины есть в Челябинске и в Челябинской области. Также "ИнтерСервис ЛТД" — это интернет-магазин fkniga.ru, который реализует товар по всей России.

В интернет-магазин Fkniga.ru ищем менеджера по работе с клиентами.

Условия:

Рабочее место: ул. Артиллерийская, 124 (район ТРК Горки).
График: 5/2 с 9:00 до 18:00;
Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные, отпуска;
Своевременная выплата заработной платы: оклад 40 000 руб.;
Скидки сотрудникам на товары компании (книги, учебники, канцелярия, игры, игрушки, товары для творчества и т.п.);
Сладкие подарки детям сотрудников на Новый год;
Подарки первоклассникам на 1 сентября.

Задачи:

Консультирование покупателей по входящим обращениям (телефон, почта и мессенджеры) по наличию ассортимента, доставке, оплате и любым другим вопросам;
Обработка заказов интернет-магазина в 1С;
Отслеживание заказов, работа с покупателями: уточнение состава заказа, подтверждение заказа, корректировка заказа при необходимости;
Обработка возвратов с маркетплейсов;
Обработка обращений клиентов маркетплейсов;
Ведение отчетности.

Требования:

Готовы рассмотреть как кандидатов с опытом работы, так и без него. Опыт работы менеджером интернет-магазина, оператором call-центра будет преимуществом;
Уверенный пользователь ПК.
Уверенная грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Мы очень ценим ваш интерес к компании ООО "ИнтерСервис ЛТД"!
Ваше резюме будет рассмотрено в течение трех рабочих дней, и мы с вами свяжемся. Если вы не получили ответ, то, к сожалению, на данный момент у нас нет подходящей вакансии.

Остались вопросы? Звоните на номер, указанный в разделе "контакты вакансии".

Менеджер интернет-магазина