Специалист технической поддержки

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки, письма, мессенджеры)

Консультирование клиентов

Работа с CRM-системой компании

Исходящие звонки для выполнения рабочих задач

Решать вопросы, за которые отвечает технический отдел (диагностика и устранение неполадок, настройка роутеров и пр.)

Задачи разного уровня сложности (для развития и роста)

Выезды на объекты клиентов

Работа с биллинг системой

Настройка абонентского оборудования

Опыт не требуется, но важно понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS, VLAN, OSI

Обладать грамотной и четкой речью

Вежливо общаться

Будет преимуществом: образование в технической сфере

Знание ОС Windows 7, 8, 10, 11

Хорошее знание основ аппаратной части PС

Умение работать с сетевым оборудованием: D-Link, Cisco, TP-Link и пр.

График работы сменный с плавающими выходными 2/2 ,5/2 полный день. Смены по 8-12 часов. Обговаривается на собеседовании.

Предоставление корпоративной сим-карты для работы.

Интернет для сотрудников БЕСПЛАТНО.

IPTV для сотрудников БЕСПЛАТНО.