Обязанности:

Консультационная и техническая поддержка партнеров, дистрибуторов и клиентов по вопросам, связанным с работой оборудования, производимого компанией (два направления – IP телефоны и VOIP шлюзы).
Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки клиентам компании:
- Организация регистрации, выполнения и закрытия заявок, поступающих в рамках технической поддержки;
- Контроль сроков проведения работ со стороны подразделений разработки по исправлению выявленных в ходе эксплуатации недочетов в работе продукции компании.
- Подготовка технической документации и инструкций на оборудование и программное обеспечение (далее ПО), а также сопроводительной технической документации.
- Техническое сопровождение презентаций и промо-мероприятий компании.
- Подготовка демо-стендов для демонстрации производимого оборудования и ПО.
- Проверка и тестирование разрабатываемого и/или производимого компанией оборудования (далее оборудование) и программного обеспечения, в том числе на их совместимость с продуктами других производителей.

Требования:

Высшее/среднее специальное техническое образование, как преимущество - в области радиоэлектроники, связи;
- Знание работы сетевых протоколов и понимание принципов построения компьютерных сетей.
- Знания операционной системы семейства Linux на уровне высококвалифицированного пользователя.
- Базовые знания VoIP-технологий (SIP).
- Приветствуется знание линеек оборудования любых телекоммуникационных вендоров, таких как: Cisco, Avaya, Yealink, HTek, Fanvil и т.п.
- Как преимущество - опыт работы с платформами Asterisk.
- Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельность, инициатива.

Условия:

оформление по ТК РФ в аккредитованной IT - компании;
высокий уровень дохода: оклад + KPI по итогам года;
гибкое начало рабочего дня;
современный офис находятся в БЦ "ТРИО" (м. Динамо, Аэропорт, МЦД "Гражданская"
обучение и развитие за счет работодателя;
работа в команде профессионалов своего дела, которые заинтересованы в развитии компании.

Инженер технической поддержки